听「无人知晓第九期:孟岩对话黄海」

E09 孟岩对话黄海:让更多人知道你,还是让爱你的人更爱你 by 无人知晓

一、如何定义「品牌」?

黄海:品牌即信任。他认为信任有两种类型:一种是基于人的信任;一种是基于公司的信任。

People follow people, people don't follow the company.

为什么「人与人之间天然地易产生信任关系」?现在的我对陌生人就会有种戒备心,戒备心和信任是可以共存的。

二、星巴克是怎么成为今天的庞然大物的?

关注顾客的感受,建立人与人的链接。

三、做品牌的优秀创始人的思考方式

让喜欢我的人尽可能地更喜欢我,而不是让更多的人的喜欢我。

知名度在眼,美誉度在心,伟大的品牌是心与心的连接。by 孟岩

四、效率和体验如何兼顾?

品牌构造的早期,体验为先,在体验完成后,效率为先。

阿里和美团是 KPI 导向的公司。

多关注体验型公司。

五、品牌是不是智商税?

黄海:品牌不是智商税。

看待世界,不能只以成本作为导向。

六、随着经济社会发展,精神和内心满足类的需求会越来越多

七、投资方式对比:Inside-out, fit-in

真正能够做出好品牌的人:Inside-out,由内而外地表达;很多想做品牌的人是 fit-in。

八、二级市场,宏观经济、政策、国际政治因素,对公司的影响?

企业有自己的生存周期。

孟岩:A 股中两种投资方式:自上而下(关注政策、宏观经济后再决定如何投资)和自下而上(主要关注公司本身、创始人、商业模式、文化)。孟岩坚持自下而上。他认为国家政策不可预测、且不重要,如何避免受到政策影响,分散投资风险,投资数十家。

长期持仓、关注价值。

名词解释

ROI(投资回报率,Return on Investment),指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

SKU(库存量单位,Stock Keeping Unit),即库存进出计量的基本单元。现已引申为产品统一编号的简称,每种产品均对应有唯一的 SKU 号。

SOP(标准作业程序,Standard Operating Procedure),指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。

一级市场,是资本需求者将证券首次出售给公众时形成的市场。

二级市场,是有价证券的交易场所。

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